Senioren ALS Bankkunden: Ein Beratungs- Und Betreuungskonzept Für Finanzdienstleister (2005)
Barbara Schulz
(Author)
Prof Dr Herbert Oberbeck
(Foreword by)
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Description
Barbara Schulz stellt die heterogenen, durch Erfahrungen, Biografien und Lebensphasen geprägten Bedürfnisse der Senioren dem teilweise diskriminierenden Angebot gegenüber und zeigt die daraus resultierenden Dienstleistungslücken auf. Ihr innovativer Beratungs- und Betreuungsansatz rückt die Reaktivierung der sozialen Dimension von Dienstleistungsbeziehungen in den Mittelpunkt, und ihre Handlungsempfehlungen für ein vermögensunabhängiges Senioren-Banking lassen sich auf andere Dienstleistungsbereiche übertragen.
Product Details
Price
$68.99
Publisher
Deutscher Universitatsverlag
Publish Date
July 28, 2005
Pages
199
Dimensions
5.83 X 8.27 X 0.49 inches | 0.63 pounds
Language
German
Type
Paperback
EAN/UPC
9783835000476
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Dr. Barbara Schulz promovierte bei Prof. Dr. Herbert Oberbeck am Fachbereich für Wirtschafts- und Sozialwissenschaften der Technischen Universität Braunschweig. Sie ist als Produktentwicklerin in der Abteilung Grundsatz/Produktentwicklung/Fördercontrolling der Investitions- und Förderbank Niedersachsen tätig.